قدمت مدونة ريادة الأعمال عبر الإنترنت إحصاءات توضح أن الشركات الصغيرة تمثل نسبة مئوية متنامية بسرعة من مستخدمي فيسبوك يوميًا. ماذا يعني ذلك لشركتك الصغيرة؟  لقد أصبحت وسائل الإعلام الاجتماعية أكثر من مجرد صور شخصية وطلبات صداقة. إنها الطريقة التي نتسوق بها ، وكيف نتواصل مع بعضنا ، ونبقى على رأس الأحداث الجارية

لكل شخص رأي ومشاركات على الفيسبوك تمثل مكانه على الإنترنت للعملاء لعرض آرائهم. اطلب من معجبيك في الفيسبوك عرض آرائهم على  نشاطك التجاري ،لتوفر نظرة ثاقبة حول موضوعات تتعلق بنشاطك التجاري . على سبيل المثال ، يطلب أحد المطاعم من العملاء التصويت لعناصر قائمة الطعام المفضلة لديهم للفوز بدروس الطهي الفردية مع الشيف

الطريقة الأكثر فعالية لبناء ثقة مع العملاء تتضمن في  مشاركة ما تعرفه و تحميل مشاركات الفيسبوك التي تساعد العملاء على حل المشكلات. يمكن أن تكون المشاركات مجرد وصفات لتحسين الصحة أو اقتراحات حول طرق جديدة تفيد في العمل أو مشاريع لتحسين المنزل.  تمثل مقاطع الفيديو أفضل طريقة لإنشاء محتوى تسويقي عبر وسائل التواصل الاجتماعي وذلك لسهولة وصوله إلى الناس